SocialNetz

Descripción

Socialnetz es un sistema de información dedicado al servicio de rastreo, minería de datos y opiniones a partir de la información que se encuentra en redes sociales con el fin de servir como mecanismo informativo para el análisis de redes de gobernanza, prestigio y reputación, entre otros. Para esto, cuenta con métodos de captura y organización de datos no estructurados con técnicas de Inteligencia Artificial y Machine Learning para facilitar la construcción de múltiples asociaciones de información. De igual modo, permite rastrear la información concerniente a las solicitudes realizadas por los usuarios de la red social Twitter frente a los casos de quejas, peticiones y reclamos, mejorando los tiempos de respuesta y garantizando que éstas sean oportunas y efectivas.