Términos y condiciones

Versión vigente 10/12/2019

SOBRE NUESTRO SERVICIO

TECNOLOGIA AVANZADA EN SALUD – TAS INTEGRAL SAS.,
en adelante “TAS INTEGRAL” es una persona jurídica de derecho privado con NIT 901079618 – 1, que tiene por objeto identificar y transformar necesidades en soluciones para empresas de los sectores de la salud, educación, tecnologías de la información y las comunicaciones, entre otras. TAS INTEGRAL obra como intermediario y ofrece un amplio portafolio de herramientas tecnológicas reunidas en una sola plataforma web, lo que facilita a los clientes la compra, a su vez dando la alternativa de comprar una versión estándar o una adaptada exclusivamente a sus necesidades y/o a los aliados facilitar un canal de venta de soluciones digitales. TAS INTEGRAL desarrolla parte de su objeto a través de la página web https://ecommerce.tasintegral.com, (en adelante el “Sitio”), la cual es propiedad de TAS INTEGRAL.

ALCANCES

Estos Términos de Servicio aplican a las operaciones efectuadas a través de la página web https://ecommerce.tasintegral.com por los CLIENTES, entendidos como aquellas personas naturales o jurídicas que contratan los productos o los servicios a través del Sitio, y los ALIADOS, entendidos como aquellas personas naturales o jurídicas que publican sus productos para ser contratados a través del Sitio. Igualmente, estos Términos de Servicio aplica a todos aquellos que ingresen al Sitio por un interés de información.

TAS INTEGRAL pone a disposición de los Usuarios (CLIENTES y ALIADOS) un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación a través de Internet para encontrar una forma de vender o comprar productos o servicios, en ese sentido, actúa en nombre y por cuenta de los ALIADOS o proveedores de los productos o servicios.

Las condiciones establecidas en este documento son de carácter general, y se aplican a los servicios de intermediación que presta TAS INTEGRAL a través del Sitio, y de ninguna manera modifican o sustituyen las limitaciones de responsabilidad establecidas legalmente, ni las condiciones especiales que cada ALIADO ha definido para sus productos y/o servicios. Así las cosas, antes de contratar, se le recomienda al CLIENTE revisar las condiciones particulares de cada producto disponible en el Sitio web, y TAS INTEGRAL no se hace responsable de las condiciones específicas establecidas por el mismo.

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Al acceder y efectuar operaciones en el Sitio aceptas los siguientes términos y condiciones (en adelante “Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, aliados, comerciantes, y/o colaboradores de contenido (en adelante “Usted”).

Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, Usted acepta los Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debería acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página.

La persona que acepta los términos y condiciones manifiesta que: a) Es mayor de edad, en caso de ser una persona natural; en caso de ser representante legal de una persona jurídica, tiene capacidad plena para vincularla legalmente y obligarla en los términos de estos Términos de Servicio; b) no es un Usuario de TAS Integral S.A.S. que ha sido suspendido temporalmente o inhabilitado definitivamente; c) ha leído y entendido los Términos de Servicio junto con sus anexos; d) acepta el contenido de los Términos de Servicio en su totalidad en nombre propio o de la parte que representa.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

TAS INTEGRAL. se reserva el derecho de modificar en forma unilateral estos Términos de Servicio, en un todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, haciendo público en el Sitio Web los términos modificados. Podrán ser modificados también de la misma manera el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o utilización del Sitio Web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos de Servicio. El uso continuo que haga del Sitio Web luego de haberse realizado cambios en estos Términos de Servicio supondrá que acepta esos cambios.

Igualmente, TAS INTEGRAL se reserva el derecho a terminar el Sitio o cualquier porción de éste, en cualquier momento, bajo su total discreción, y sin necesidad de notificarle a usted personalmente.

Usted no podrá hacer modificaciones unilaterales a la sección de estos Términos de Servicio.

TRANSMISIÓN ELECTRONICA DE INFORMACIÓN

Si usted desea ponerse en contacto con TAS INTEGRAL a través de este Sitio, por favor tenga presente que la transmisión electrónica de información a través de las redes globales de comunicaciones no siempre es segura, y por lo tanto no se puede garantizar la reserva, seguridad o confidencialidad de su información. En ese orden de ideas, le agradecemos abstenerse de transmitir información sujeta a confidencialidad, reserva, o secreto de cualquier tipo, dado que TAS INTEGRAL no puede garantizar la reserva, confidencialidad o secreto de la misma. En ese orden, por favor no nos envíe su información confidencial, personal, secreta, o reservada a través de medios electrónicos o físicos, a menos que TAS INTEGRAL así lo haya solicitado. Igualmente, absténgase de enviar a TAS INTEGRAL información que no se le haya solicitado, cadenas de correo o cualquier otra que pueda ser considerada como spam. Hacerlo significará la violación a estos Términos de Servicio.

Usted podrá enviar a TAS INTEGRAL cualquier contenido que incluya sugerencias, ideas o cualquier tipo de inquietud respecto del sitio, siempre que el mismo no sea de ilegal, dañino, falso, abusivo, hostil, vulgar, obsceno, pornográfico, difamatorio, violatorio de derechos de propiedad intelectual, o respecto del cual usted no tenga autorización legal o contractual, o que contenga algún tipo de virus o cualquier forma de spam. El envío que usted haga de cualquier contenido, implica el otorgamiento a TAS INTEGRAL de una licencia gratuita para editar, publicar, producir, modificar, crear obras derivadas de, sublicenciar, transferir a terceros o divulgar tal información, sin necesidad de notificarle a usted sobre el uso de la misma, ni requerir permisos o consentimientos previos o por escrito por parte de usted.

Si, a pedido nuestro, usted envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, ideas sobre nuevos productos) o si sin un requerimiento previo por parte nuestra usted envía ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera, acepta que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que usted nos haya enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

TAS INTEGRAL puede, pero no tiene obligación de, monitorear, editar o remover contenido que considere ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. Usted no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Usted es el único responsable por los comentarios que hace. TAS INTEGRAL no se hace responsable ni asume ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por usted o por un tercero.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Está prohibida la modificación, publicación, reproducción o transferencia de cualquier contenido a otras personas, o su uso para cualquier fin. Se prohíbe desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar por cualquier medio romper la protección del contenido, salvo en los casos en que la ley vigente lo permita.

Todo el contenido, los elementos e información de este Sitio, incluyendo el texto, imágenes, música, formato, marcas, logotipos, nombres, enseñas comerciales, gráficos, sonidos, videos, animación y demás materiales de ese sitio son de propiedad de TAS INTEGRAL, o de terceros que de manera previa y expresa han autorizado a TAS INTEGRAL para su uso.

Usted no podrá copiar, utilizar o exhibir ninguna marca comercial que se encuentre en el Sitio. Para realizar cualquier uso por fuera de lo autorizado en los presentes Términos de Servicio, deberá hacer una solicitud a TAS INTEGRAL, para que le sea otorgado el permiso por escrito, bajo la decisión discrecional de TAS INTEGRAL.

El uso no autorizado sobre el contenido del Sitio que vulnere los derechos de propiedad intelectual de TAS INTEGRAL o de terceros, podrá dar lugar al inicio de acciones legales por parte de los titulares de tales derechos.

Igualmente, el acceso o uso del Sitio no implica, bajo ninguna circunstancia, la concesión o negación de licencias, concesión o derecho de uso sobre cualquiera de las marcas, logotipos, nombres, diseños o contenidos protegidos por el derecho de propiedad intelectual.

TAS INTEGRAL promueve el respeto de la propiedad intelectual de terceros. Así las cosas, si Usted considera que sus derechos de propiedad intelectual o los de un tercero se han visto vulnerados o amenazan con serlo, por favor comuníquese con TAS INTEGRAL al correo electrónico info@tasintegral.com

PROHIBICIONES DE USO

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted se obliga a no usar el contenido o la información del Sitio para:

Causar daño a menores de 18 años, generar daños físicos o materiales a cualquier persona, sea esta natural o jurídica;
Emplear la identidad o la información personal de las personas mencionadas en este sitio para cualquier finalidad;
Transmitir o publicar información falsa, hostil, abusiva, dañina, vulgar, obscena, pornográfica, infundada o perjudicial, o respecto de la cual no se tiene la autorización contractual o legal;Transmitir materiales que contengan virus informáticos, o emitir programas o aplicaciones destinados a destruir, restringir, interrumpir o perjudicar la funcionalidad de computadores, programas, redes de telecomunicaciones, sistemas de información o infraestructura de terceros;Ejecutar, planear o promover actividades delictivas; Vulnerar cualquier ley del ordenamiento jurídico, sea esta nacional, internacional o local; Vulnerar derechos de propiedad intelectual de TAS INTEGRAL o de terceros; Recolectar y administras datos personales de personas naturales o jurídicas sin autorización previa y expresa;

LICENCIA PARA EL USO DEL SITIO

Se prohíbe la reproducción, modificación, publicación, alteración o divulgación del contenido y la información contenida en el Sitio, sin previa autorización por escrito de TAS INTEGRAL.

TAS INTEGRAL le concede a usted una licencia revocable para acceder, imprimir y observar el contenido del sitio, destinado exclusivamente a la satisfacción de un interés personal de información.

INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE TERCEROS

El Sitio puede tener o reproducir información de terceras personas, que no están vinculadas de ninguna manera con TAS INTEGRAL. En ese orden, TAS INTEGRAL no verifica ni garantiza la certeza de tal información. En ese orden, TAS INTEGRAL no se hace responsable por cualquier error o inexactitud que se pueda presentar en la información de terceros.

INFORMACION Y CONTENIDO DEL SITIO

Si con el uso del Sitio, usted se percata que alguno de los contenidos del mismo resulta ser inapropiado, contrario a la ley o a estos términos y condiciones, o perjudicial para usted o para terceros, puede enviar sus comentarios a TAS INTEGRAL a través de la dirección de contacto provista en estos Términos de Servicio. Igualmente, TAS INTEGRAL se reserva el derecho de mantener o remover el contenido al que usted alude del Sitio.

Por su parte, TAS INTEGRAL no garantiza la veracidad o certeza del contenido e información del Sitio, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto de la exactitud, autenticidad, fidelidad, exhaustividad, integridad o veracidad de cualquier información y contenido del Sitio.

SANCIONES POR EL INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cualquier infracción de estos términos y condiciones, o cualquier queja que reciba TAS INTEGRAL respecto del incumplimiento o abuso de estos términos, podrá ser investigada por TAS INTEGRAL, quien podrá dar inicio a las acciones legales correspondientes en su contra.

Así las cosas, la violación de los presentes términos y condiciones puede dar lugar a responsabilidad civil o penal por parte de Usted.

GARANTÍAS RESPECTO DEL CONTENIDO DEL SITIO

TAS INTEGRAL, sus agentes, distribuidores, comercializadores, afiliados, empleados, directores, licenciantes, patrocinadores, no otorgan garantías expresas ni tacitas respeto del Sitio y su contenido. En ese orden, no habrá garantías de ningún tipo sobre la calidad, idoneidad e integridad de la información del Sitio, sobre la seguridad de las redes, sobre la ausencia de virus informáticos, seguridad de los elementos técnicos o ausencia de errores, y, en general, sobre cualquier situación que se pueda presentar en torno al uso del Sitio.

Usted será el único responsable del desempeño y la seguridad de las redes y los computadores o dispositivos móviles con los cuales accede al sitio.

Usted es consciente, reconoce y acepta que el sitio no siempre estará disponible, pues se pueden presentar diversas situaciones como casos de fuerza mayor, virus informáticos, fallas técnicas del servidor o de la infraestructura de telecomunicaciones que puedan afectar su acceso al sitio. En ese orden, TAS INTEGRAL no garantiza de ninguna manera la accesibilidad, disponibilidad, desempeño sin errores o seguridad del sitio.

INDEMNIDAD

Se declara que usted asume el riesgo personal y de sus propiedades o las de terceros que se pueda generar al usar, compartir o conocer cualquier contenido del Sitio. Igualmente, usted será el único responsable por los daños que se puedan causar a los sistemas de información y comunicación como consecuencia del acceso al Sitio, incluyendo aquellos daños ocasionados por virus informáticos.

Así las cosas, TAS INTEGRAL, sus agentes, distribuidores, comercializadores, afiliados, empleados, directores, licenciantes, patrocinadores, no serán responsables bajo ninguna circunstancia, por CUALQUIER DAÑO directo o indirecto que sufra usted o cualquier tercero, incluyendo daños a la propiedad, pérdida económica, pérdida de datos, daños a la integridad humana, ENTRE OTROS, por el uso y acceso del contenido del Sitio.

Acceder y usar este Sitio, significa que usted ha aceptado mantener indemne a TAS INTEGRAL respeto de cualquier investigación administrativa o judicial, acción legal, queja, reclamo o responsabilidad probada basada en la violación de los presentes términos y condiciones por parte de TAS INTEGRAL. En ese orden de ideas, usted no podrá instaurar acciones de ningún tipo, ni cobrar indemnizaciones a TAS INTEGRAL por la violación de estos términos y condiciones por parte de TAS INTEGRAL.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a TAS INTEGRAL y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

ACUERDOS, PACTOS, DECLARACIONES, GARANTÍAS ACCESORIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La aceptación que usted haga de estos Términos de Servicio derogan cualquier pacto, acuerdo, garantía y declaración anterior o actual, que sean contrarios a lo establecido en estos Términos de Servicio. Así las cosas, en casos de presentase conflictos entre estos términos y condiciones y cualquier pacto, prevalecerán los Términos de Servicio contenidos en este documento.

CONDICIONES ESPECIALES PARA LAS OPERACIONES EFECTUADAS POR CLIENTES Y ALIADOS

REGISTRO

Para utilizar los servicios del Sitio, tanto los CLIENTES como los ALIADOS, deben crear una cuenta. Para la creación de la cuenta, el CLIENTE y/o el ALIADO, deberá aportar información como el tipo de identificación, el NIT de la empresa (en caso de ser persona jurídica), el nombre de la persona jurídica, deberá registrar un correo electrónico, y crear una contraseña. Todos los datos ingresados deben ser válidos para poder usar los servicios que brinda el Sitio.

TAS INTEGRAL NO se responsabiliza por la veracidad de los datos provistos por Usted para el registro. En ese orden de ideas, usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados.

TAS INTEGRAL se reserva el derecho a solicitar algún comprobante a efectos de corroborar la veracidad de los datos proporcionados por Usted, así como de suspender de manera temporal o definitiva a aquellos CLIENTES o ALIADOS registrados, cuyos datos no se hayan confirmado. En caso de inhabilitación del ALIADO, se dará de baja todos los productos o servicios publicados, así como las ofertas realizadas, sin que TAS INTEGRAL se haga responsable de indemnizar por los perjuicios que se pudieren causar. Igualmente, el CLIENTE o ALIADO se obliga a informar a TAS INTEGRAL de manera inmediata y por escrito, cualquier uso no autorizado de su cuenta, y el ingreso de terceros no autorizadas.

El ALIADO y/o CLIENTE, accederá a su cuenta personal, ingresando su correo electrónico y la contraseña elegida. El ALIADO y/o CLIENTE, se obliga a mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta. El CLIENTE o ALIADO se responsabilizará por las operaciones realizadas en su cuenta, pues el ingreso a la misma solo podrá darse con el correo electrónico y la contraseña que solo el CLIENTE o ALIADO registrado conoce.

La cuenta creada es personal e intransferible. Se le prohíbe a un mismo usuario tener más de una cuenta. La infracción a esta prohibición dará lugar a la cancelación, suspensión o inhabilitación de la cuenta.

TAS NTEGRAL se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro y de cancelar un registro aceptado previamente, sin que sea necesario exponer los motivos que influyeron en la decisión, y sin que TAS INTEGRAL se haga responsable de indemnizar por los perjuicios que se pudieren causar por ello.

CAPACIDAD

Los servicios y productos del Sitio sólo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. En ese orden, no podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de 18 años o CLIENTES o ALIADOS de TAS INTEGRAL que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Igualmente, para contratar los servicios y/o productos de Sitio en caso de ser persona jurídica, Usted debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos términos y condiciones.

MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de los productos del Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables ante Usted o algún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas.

TAS INTEGRAL muestra las especificaciones y características de los productos de los ALIADOS de la manera más fiel y precisa posible. No obstante, TAS INTEGRAL no garantiza que el contenido del producto sea 100% acorde con la descripción otorgada por el Sitio.

TAS INTEGRAL se reserva el derecho a limitar las ventas de los productos y servicios del Sitio a cualquier persona. Igualmente, TAS INTEGRAL se reserva el derecho de limitar la cantidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio. Las descripciones de productos y/o servicios o precios de los mismos están sujetos a cambios en cualquier momento, sin aviso previo, de manera discrecional, sin perjuicio de lo dispuesto en el Estatuto del Consumidor. TAS INTEGRAL se reserva el derecho descontinuar cualquier producto en cualquier momento, sin que por ello haya lugar a indemnizar al ALIADO por los perjuicios que se le puedan causar por ello.

TAS INTEGRAL no garantiza la calidad de los productos y/o servicios ofrecidos por los ALIADOS, ni que los mismos cumplan con las expectativas de los CLIENTES. Asimismo, TAS INTEGRAL no responde por las inconsistencias que puedan tener los productos y/o servicios, pues esto es responsabilidad absoluta del ALIADO.

COMPRA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

TAS INTEGRAL se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido que el CLIENTE realice a través del Sitio. TAS INTEGRAL puede, de manera discrecional, limitar o cancelar las cantidades compradas por CLIENTE. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de CLIENTE, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío. En caso de cambio o cancelación de orden por parte de TAS INTEGRAL, se intentará notificar al CLIENTE vía correo electrónico y/o dirección de facturación proporcionado por el mismo en el momento en que se hizo el pedido.

ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En el Sitio puede haber información sobre los productos y/o servicios de ALIADOS que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. TAS INTEGRAL se reserva el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden, sin perjuicio de los establecido en el Estatuto del Consumidor).

Salvo indicación en contrario, TAS INTEGRAL no es el dueño ni el fabricante de los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio. El CLIENTE acepta que TAS INTEGRAL se esfuerza para que la información del producto que figura en el Sitio sea correcta, no obstante, ciertos productos y/o servicios pueden contener información adicional o distinta a la que aparece en el Sitio.

MEDIOS DE PAGO

Cuando compra uno o más Servicios y/o productos ofrecidos a través de TAS INTEGRAL, Usted debe pagar: (i) el precio fijado por el ALIADO, (ii) los impuestos y tasas fiscales aplicables, (iii) el cargo de gestión por el servicio de intermediación de TAS INTEGRAL.

Los medios de pago disponibles para cada producto y/o servicio son los informados en la plataforma de manera previa al ingresar su solicitud de compra.

Cuando usted paga con tarjeta de crédito e informa a TAS INTEGRAL los datos de su cuenta, a través del formulario disponible en la plataforma, y luego confirma la operación, usted autoriza a TAS INTEGRAL a efectuar cargos por: (i) la tarifa del servicio o producto a adquirir, (ii) los impuestos y tasas fiscales que pudieran corresponder y, (iii) el cargo de gestión por el servicio de intermediación de TAS INTEGRAL. Si Usted efectúa una compra en opción cuotas y/o mediante una tarjeta de crédito, tenga en cuenta que:

Los impuestos o intereses que puedan generar los pagos en cuotas serán sumados al precio propuesto para el producto y/o servicio, el total de la suma será dividido por la cantidad de cuotas que usted seleccione para el pago.

Si se efectúa una cancelación con posterioridad a la compra, TAS INTEGRAL no responderá por los intereses que la transacción original hubiere generado, pues TAS INTEGRAL no percibe tales intereses.
El precio o la tarifa puede cobrarse en moneda nacional o extranjera, según se trate de prestaciones locales o extranjeras. Igualmente, independientemente de la moneda empleada, el precio será aquel que le fue informado y fue aceptado por usted. Tenga en cuenta que su banco puede convertir los precios a la moneda local y cobrar un cargo por dicha conversión. Se puede presentar que el tipo de cambio empleado por su banco sea diferente al reflejado en la plataforma, por lo que el monto informado en la plataforma podría diferenciarse del monto cobrado por el banco. Así las cosas, en caso de presentar dudas respecto al tipo de cambio de su transacción, póngase en contacto con su banco.
Si usted ha contratado un seguro de vida por saldo deudor u otros cargos que puedan afectar el costo financiero total, se recomienda consultar con su banco la vigencia, costos, cargos y condiciones de tales seguros, los cuales resultan ajenos a TAS INTEGRAL.

DERECHO DE RETRACTO POR COMPRAS REALIZADAS EN TAS INTEGRAL

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, opera el derecho de retracto en todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días.

Para el ejercicio del derecho de retracto, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, el consumidor deberá notificar a TAS INTEGRAL de su decisión de retractarse. TAS INTEGRAL presentará y hará seguimiento de su solicitud frente al ALIADO, y será este quien deba proceder a la devolución del monto abonado, cuando TAS INTEGRAL obre como intermediario. Cuando TAS INTEGRAL obre como proveedor del producto, procederá a hacer la devolución de su dinero conforme al medio más conveniente de devolución.

SOPORTE

TAS INTEGRAL prestará servicios de soporte técnico a los CLIENTES.

El soporte prestado por TAS INTEGRAL se brindará a través de un Acuerdo de Niveles de Servicio previamente legalizado como anexo del convenio celebrado con ALIADO o como anexo del contrato celebrado con el CLIENTE. Los asuntos que no puedan ser solucionados a través del soporte ofrecido por TAS INTEGRAL, se remitirán al ALIADO, quien, en razón a que es el proveedor y creador del producto y/o del servicio, tiene mayor conocimiento de los aspectos técnicos característicos de los mismos.


ASISTENCIA TÉCNICA

La asistencia técnica de nivel 2 y nivel 3 establecida en el Acuerdo de Niveles del Servicio que por cualquier motivo sea requerida por el CLIENTE, será brindada por el respectivo ALIADO proveedor del producto y/o servicio contratado por el CLIENTE. Así las cosas, TAS INTEGRAL no será responsable ni garantizará que dicha asistencia técnica se presente de manera satisfactoria, de acuerdo a las expectativas del CLIENTE. TAS INTEGRAL, sus agentes, distribuidores, comercializadores, empleados, directores, licenciantes, patrocinadores, no serán responsables bajo ninguna circunstancia, por CUALQUIER DAÑO directo o indirecto que sufra el CLIENTE o un tercero, incluyendo daños a la propiedad, pérdida económica, pérdida de datos, daños a la integridad humana, ENTRE OTROS, como resultado de la asistencia técnica brindada por el ALIADO.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS

TAS INTEGRAL no garantiza que el uso del servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro y libre de errores. Tampoco garantiza que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Todos los productos y servicios proporcionados a través del Sitio son (salvo lo expresamente manifestado por TAS INTEGRAL) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

Ni TAS INTEGRAL, ni las sociedades de su grupo serán responsables de cualesquiera pérdidas no atribuibles a su incumplimiento, pérdidas empresariales, incluido lucro cesante, pérdida de ingresos, contratos, datos, ahorros, gastos innecesarios en que hubieren incurrido, pérdidas indirectas que no fueren razonablemente previsibles por las partes al momento de la celebración del contrato, sin excluir las causales de exención de responsabilidad establecidas en la legislación colombiana.

TAS INTEGRAL sólo pone a disposición de los CLIENTES y ALIADOS un espacio virtual (el Sitio) que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de contratar diferentes productos y/o servicios. En ese orden, TAS INTEGRAL declara no ser el propietario de los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio, no tiene posesión de ellos ni los ofrece a la venta.

TAS INTEGRAL será responsable respecto de la cantidad, existencia, estado, calidad, integridad o legitimidad de los productos y/o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los ALIADOS y CLIENTES, así como de la capacidad para contratar de los CLIENTES y ALIADOS, de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada ALIADO conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su contratación y por las ofertas que efectúa.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL CLIENTE

Adicional a las demás obligaciones establecidas en estos Términos de Servicio, el CLIENTE se obliga a lo siguiente:

El CLIENTE se obliga a usar el Sitio conforme a los presentes Términos de Servicio.
El CLIENTE se obliga a registrar información fiel, verdadera y exacta.
El CLIENTE se obliga a realizar la totalidad del pago del producto y/o servicio adquirido.
El CLIENTE se obliga a respetar la totalidad de los derechos de propiedad intelectual de los productos y/o servicios de los ALIADOS.
El CLIENTE se obliga a usar el producto y/o servicio conforme a lo pactado con TAS INTEGRAL. En ese orden, TAS INTEGRAL no se hará responsable por el uso inadecuado e irresponsable que el CLIENTE haga del producto y/o servicio.
El CLIENTE se obliga a aceptar las condiciones de contratación pactadas con el TAS INTEGRAL.

OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL ALIADO

Adicional a las demás obligaciones establecidas en estos Términos de Servicio y en los contratos celebrados entre TAS INTEGRAL y el ALIADO, el ALIADO se obliga a lo siguiente:

El ALIADO se obliga a usar el Sitio conforme a los presentes Términos de Servicio.
El ALIADO se obliga a registrar información fiel, verdadera y exacta.
TAS INTEGRAL no será responsable respecto de la cantidad, existencia, estado, calidad, integridad o legitimidad, y demás de los productos y/o servicios ofrecidos por los ALIADOS. Cada ALIADO conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su contratación y por las ofertas que efectúa.

El ALIADO conoce y acepta ser el exclusivo responsable por el buen estado del producto y/o servicio, sus condiciones de idoneidad, calidad y seguridad. En ese orden, si TAS INTEGRAL es condenado a pagar al CLIENTE cualquier tipo de indemnización, o si es obligado a responder por la garantía legal, el ALIADO se obliga a reembolsar el valor total de lo pagado a TAS INTEGRAL. Adicionalmente, el ALIADO se obliga a reembolsarle a TAS INTEGRAL los gastos en los que incurra como consecuencia del inicio de un eventual proceso judicial o administrativo promovido en razón a lo mencionado en este apartado.

El ALIADO declara que los productos y/o servicios ofrecidos a través del Sitio, no vulneran los derechos de propiedad intelectual de NINGÚN tercero. El incumplimiento de esta obligación dará derecho a TAS INTEGRAL de prohibir y excluir al aliado del acceso al Sitio y a los servicios de intermediación ofrecidos por el mismo.

TAS INTEGRAL, no responderá por ningún tipo de vulneración a los derechos de propiedad intelectual en los que incurra el ALIADO, y se mantendrá INDEMNE a TAS INTEGRAL respecto del pago de cualquier tipo de indemnización por los perjuicios generados en razón a la violación de los derechos en mención.

El ALIADO se obliga a explicarle al CLIENTE las condiciones mínimas requeridas tanto de navegación, como de infraestructura de los equipos para efectos de utilizar satisfactoriamente los productos y/o servicios ofrecidos por el ALIADO. TAS INTEGRAL no será responsable por la inexactitud o error en la información brindada por el ALIADO respecto de este tema.

El ALIADO se obliga a prestarle al CLIENTE el servicio de asistencia técnica de acuerdo al contrato y/o convenio suscrito entre el CLIENTE y TAS INTEGRAL. TAS INTEGRAL, sus agentes, distribuidores, comercializadores, empleados, directores, patrocinadores, no serán responsables bajo ninguna circunstancia, por CUALQUIER DAÑO directo o indirecto que sufra el CLIENTE o un tercero, incluyendo daños a la propiedad, pérdida económica, pérdida de datos, daños a la integridad humana, ENTRE OTROS, como resultado de la asistencia técnica brindada por el ALIADO. En ese orden, el ALIADO será el único responsable ante el CLIENTE o un tercero por cualquier daño que se pueda causar como consecuencia de la asistencia técnica.

El ALIADO no podrá publicar artículos prohibidos conforme a los términos y condiciones, y demás políticas o anexas.

El ALIADO debe tener capacidad legal para efectuar contratos sobre los productos y/o servicios que ofrece en el Sitio. Adicionalmente, se obliga a todas las operaciones y cargas impositivas que correspondan por la contratación de los productos y/o servicios, sin que pueda imputarse responsabilidad a TAS INTEGRAL.

El ALIADO no podrá publicar productos y/o servicios inexistentes.

TAS INTEGRAL no podrá incumplir con las obligaciones adquiridas con el CLIENTE.

El ALIADO no podrá incurrir en actos que induzcan al CLIENTE al engaño a través de la publicidad u cualquier otro medio.

El ALIADO no podrá introducir dispositivos como virus, que interfieran en las actividades o afecten el Sitio.

Cualquier violación por parte del ALIADO de lo establecido en este acápite de obligaciones y prohibiciones, harán responsable al ALIADO de los daños que pudiere causar, y de las posibles indemnizaciones a las que hubiere lugar.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que usted le entrega a TAS INTEGRAL, como titular de datos personales, harán parte de la base de datos de TAS INTEGRAL, para ser usados conforme a las finalidades expuestas en el “Manual de Políticas y Procedimientos” y en la “Autorización” para el Tratamiento de Datos Personales. De igual forma, TAS INTEGRAL informa que los derechos que le asisten a los titulares, son los contemplados en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Al acceder al Sitio y aceptar los presentes Términos de Servicio, Usted autoriza el tratamiento de sus Datos Personales.

El almacenamiento, y uso de la información personal se rige por las Políticas de Privacidad del Sitio Web. Para más información, remitirse a nuestras Políticas de Privacidad del Sitio Web.

Los datos personales que el titular de los mismos suministre en cualquiera de los formularios disponibles, serán utilizados para la prestación del servicio solicitado y serán incorporados en una base de datos cuya responsabilidad y manejo está a cargo de TAS INTEGRAL.

REVERSIÓN DE PAGOS POR COMPRAS REALIZADAS EN TAS INTEGRAL

El Decreto 587 de 2016 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Colombiano faculta al consumidor a solicitar la reversión de su pago, SÓLO si se da alguno de los siguientes supuestos:

Usted fue objeto de fraude.
Su cargo corresponde a una operación no solicitada.
El producto adquirido no fue recibido.
El producto entregado no corresponde a lo solicitado, no cumple con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministró sobre él.
El producto entregado se encuentra defectuoso.

En ese orden, si Usted considera de manera fundada que se encuentra incurso en alguna de las causales anteriores, deberá diligenciar el formulario de solicitud de reversión de pago. Inmediatamente diligenciado, TAS INTEGRAL le otorgará un número de trámite y una constancia de haber efectuado la solicitud de reversión a través de esta página web.

De acuerdo a lo dispuesto en el Artículo 2.2.2.51.4., del decreto 587 de 2016, el plazo para solicitar la reversión del pago ante TAS INTEGRAL o su emisor del instrumento de pago (Banco) es de cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia del cumplimiento de alguno de los supuestos anteriormente mencionados.

TAS INTEGRAL, en los cinco (5) días hábiles siguientes al diligenciamiento del formulario, remitirá su solicitud de reversión directamente a su emisor del instrumento de pago (Banco), para que este, procese y garantice la devolución de los montos objetados a su Tarjeta de Crédito.


Una vez radicada la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago electrónico, se tendrá un término de quince (15) días hábiles para hacer efectivo el derecho.

Si, como consecuencia del ejercicio del derecho de reversión, usted recibiera montos adicionales al originalmente pactado, será responsable de la devolución de los mismos, de conformidad con lo establecido en el Artículo 2.2.2.51.10, del Decreto 587 de 2016.


Adicionalmente, si se demuestra que usted no cumple con alguno de los supuestos para que opere la reversión del pago, TAS INTEGRAL y/o el emisor de su instrumento de pago podrán cargar definitivamente el valor de la transacción a su medio de pago o tarjeta de crédito.

Conforme al artículo 2.2.2.51.13 del Decreto 587, la mala fe del consumidor en este procedimiento será sancionada por la Superintendencia de Industria y Comercio, hasta con cincuenta (50) salarios mínimos mensuales legales vigentes.

DISPOSICIONES FINALES

LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio serán interpretados y ejecutados exclusivamente conforme a las leyes colombianas, sin perjuicio de las provisiones sobre conflicto de leyes de cualquier país.

DIVISIVILIDAD DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a info@tasintegral.com